Zbytečné pokuty a exekuce

Q Designers & Frank Bold
UX komunikace
Přes polovinu soudních výzev v Česku jejich příjemci ignorují, a dostávají se tak do problémů. Často zbytečně - jen proto, že jim nerozumí, a neví, jak mají reagovat.

Kde je problém?

Soudy v Česku odesílají každý rok miliony příkazů k platbě. Většinou za drobnosti, jako pokuta za parkování, nebo pár korunový nedoplatek na zdravotním pojištění. Jen za dopravní přestupky přitom zahájí přes 1,2 milionu řízení ročně (!).

Přes 70 % lidí ale uvádí, že správní řízení jsou pro ně nesrozumitelná. Na velkou část soudních výzev příjemci vůbec nereagují - často zbytečně - jen proto, že jim nerozumí.

Dostávají se tak do daleko větších problémů. Soud případ předá rovnou exekutorovi, tam začnou naskakovat další poplatky, a z pokuty za pár stovek může být i výzva k exekuci. To je často situace skupin s nejnižšími příjmy, na které pak problém dopadá nejvíc.

Co máme v plánu

#impactdesign
#servicedesign
#problemsolving

Spojili jsme se s neziskovou právní poradnou Frank Bold, a společně:

  • Analyzujeme současné dokumenty a procesy toho, jak vznikají
  • Připravíme hloubkové rozhovory s dlužníky, soudci a úředníky
  • Podíváme se na inspiraci ze zahraničí
  • Navrhneme možnosti řešení
  • Otestujeme a odpilotujeme je v praxi
  • Připravíme praxi a postupy, které budou moci převzít soudy po celém Česku

Testování prvních konceptů stihneme cca 2-3 měsíce od začátku projektu. Finální řešení bychom měli mít k dispozici cca do 6 měsíců.

Zapojte se

Chcete pomoct, podpořit nás nebo máte nápad k tématu? Napište nám. Vaše zpráva dorazí přímo k projektovému týmu.

Tým projektu

Jindřich Fialka
CEO & Lead Designer
Lada Čápová
Innovation Designer
Tereza Vacková
UX Designer
Michal Kuk
Legal Aid Engineer