Uživatelské testování

Čím víc zpětné vazby, tím lepší výsledek. Proto testujeme weby, produkty i služby.

‍↓

Proč testovat?

  • Nemůžete se shodnout na dalších krocích a prioritách?
  • Už na tom děláte dlouho a máte pocit, že nejste objektivní?
  • Nevíte, jak budou zákazníci reagovat na nové úpravy nebo funkce?

Zná vám to povědomně? Řešením může být testování s uživateli. Sladí tým i priority, rozhodne důležité otázky a přinese objektivní pohled na věc.

Na co se zaměřit?

Nejčastěji na weby, aplikace a prototypy. Testování má ale velký přínos i pro produkty, služby nebo celé procesy.

Zajímá vás, jak zákazníci hodnotí konkurenci? Co takhle otestovat její produkty a služby?

Weby
Produkty
Služby
Aplikace
Prototypy

Test trvá den

Hned na prvním setkání domluvíme cíl testování a navrhneme výzkumné otázky. Za týden připravíme scénáře, domluvíme respondenty a provedeme testování. Výsledný report dostanete ještě tentýž den.

Cílová skupina
Respondenti
Scénáře
Facilitace
UX Report

Výstupem je
UX Report

Má tři hlavní části

  1. Seznam největších uživatelských problémů sežazený podle závažnosti
  2. NPS skóre pro srovnání s dalšími produkty a další testování
  3. Další postřehy od uživatelů a návrhy na zlepšení

Největší přínos ale často bývá v tom, že díky testování se sladí tým a další kroky.

Proč testovat s námi

  1. Jsme rychlí
    Máme nástroje, know-how i databázi respondentů.
  2. Ručíme za kvalitu a objektivitu
    Náš tým dohlídne na metodiku, navíc není zaujatý.
  3. Testujeme i koncepty
    Umíme testovat projekty ještě než investujete do vývoje.
Proof of Concept
Customer Feedback

Váháte? Otestujte si nás

Ozvěte se nám →
Zajímají vás inovace s pozitivním dopadem? Sledujte náš  newsletter →