Univerzitní centrum pro podporu studentů

Centrum Carolina Univerzity Karlovy
Redesign webu
Pomáháme Centru Carolina Univerzity Karlovy změnit strukturu webu tak, aby se v něm studenti snáze orientovali.

Co na projektu děláme

#userexperience
#webdesign
#prototyping
#education

Na Univerzitě Karlově studuje kolem 50 tisíc studentů. Centrum Carolina je místem, kde mohou hledat podporu studenti se zdravotním handikepem, ve špatné ekonomické situaci nebo těžkém životním období.

Navrhujeme, jak zpřehlednit navigaci a obsah webu tak, aby bylo jasné, komu všemu může centrum pomoci a jak se o pomoc přihlásit.

Zajímá nás například:

Jaké problémy studenti nejčastěji řeší?

  • Jaký způsob komunikace se školou a centrem upřednostňují
  • Co jsou překážky, které studenty odrazují od návštěvy psychologa

Co jsme zatím během výzkumu zjistili:

  • Univerzita nabízí služby jako jsou individuální konzultace nebo skupinové terapie. Studenti ale mají dojem, že psychické obtíže, úzkosti a deprese se neberou tak vážně. Takže neví, jestli mají na služby vůbec nárok.
  • Univerzita má obsáhlý web se spoustou zajímavých nabídek a služeb. Ty jsou ale často „dobře schované” nebo mají nesrozumitelné názvy. Studenti se tak o důležitých informacích ani nedozví.
  • Celá navigace se často navrhuje z pohledu zaměstnanců, ne studentů. Výsledkem je, že studenti na webu dlouho hledají, co by jim mohlo pomoci a nakonec to vzdají. Neví, koho mohou v různých situacích kontaktovat.

Už máme za sebou analýzu uživatelských dat, testování stávajícího webu se studenty a návrh prvních dvou prototypů. Cílem je postavit otestovanou homepage, přehledný rozcestník a vylepšenou strukturu celého webu.

Zapojte se

Napadá vás univerzita nebo jiná instituce, která řeší podobné výzvy?

Tým projektu

Tereza Vacková
UX Designer
David Ondroušek
Junior UX Designer