Uběhl měsíc od začátku testování prototypu hydroponické vertikální zahrady v kancelářích Nano Energies. Šli jsme do toho se záměrem Space Garden otestovat přímo s uživatelem v jeho přirozeném prostředí, místo abychom jen teoretizovali v ateliéru na Staromáku.
Je to přirozený způsob, jak ověřit naše představy o zeleni v kancelářích za 10 let.
Jít do světa s nedokonalým prototypem je vzrušující a děsivé zároveň. Věci se dají vylepšovat donekonečna a vždy existuje rozumný důvod, proč ještě s uživatelským testováním počkat na dokonalejší verzi produktu.
Proto jako designéři musíme být tak akorát nerozumní a jít s prototypem ven raději dříve než později. Pomáhá nám to zlepšovat služby a produkty, dokud se dají chyby rychle a levně opravit.
Vlastními radami jsme se řídili i u Space Garden. Měsíc jsme zahradu testovali v ateliéru a potom co nejrychleji vyslali do světa (tedy zhruba 500 metrů do Nano Energies na Národní třídě).
V den převozu jsme udělali workshop pro zaměstnance o pěstování bylinek hydroponicky (jen ve vodě, bez zeminy). Je to jedna z částí celé zákaznické zkušenosti bylinkové zahrady, kterou jsme si potřebovali otestovat naživo.
Účastníci si vyzkoušeli sázení a stříhání bylinek, zodpověděli jsme všechny otázky a udělali pár hezkých fotek.
Testování s uživatelem přináší větší hodnotu, než se jen ptát, co si o produktu myslí. Akce mají větší váhu než slova. A proto raději sledujeme, jak se uživatel chová, než co si myslí.
Pěstování bylinek v kanceláři je pro většinu lidí nová zkušenost. I když pěstují doma, neznamená to, že je v kanceláři budou využívat. Proto jsme pro ně tu zkušenost museli vytvořit, abychom viděli, co se stane.
Co nás nejvíc zajímalo
Každý týden jsme kanceláře Nano Energies navštěvovali a kontrolovali, jestli se bylinkám daří. A taky se vyptávali kolemjdoucích, jestli a jak zahradu používají.
“Naše kanceláře jsou plné rostlin, protože chceme mít při práci v centru Prahy pocit, že jsme v přírodě a dýcháme čerstvý vzduch. Space Garden jsme si u nás proto hned hodně oblíbili. Je to bylinková zahrádka, kam si chodíme ráno natrhat čerstvou mátu do čaje a bazalku do salátů k obědu. Baví to nás i naše návštěvy, takže bylinky skoro ani nestíhají dorůstat - trháme je opravdu každý den. Když kolem ní projdeme, voní úplně stejně jako bylinkový záhon na zahradě.”
Lenka Hořáková, Marketing manager v Nano Energies
Zpětnou vazbu jsme sbírali průběžně skrze osobní rozhovory s několika nejčastějšími uživateli a po měsíci poslali krátký online dotazník na všechny zaměstnance. Zjistili jsme:
Podcenili jsme množství informací, které uživatelé na začátku potřebují k využívání Space Garden. Úvodní workshop pravděpodobně nestačí a častý důvod nevyužívání bylinek byl, že si lidé nebyli jistí, jak na to.
Mátu uživatelé používají mnohem více než bazalku. Využití pro nápoje dominuje dochucení jídel, která se v kancelářích až na výjimky nepřipravují. Přidáme další bylinky vhodné na čaj.
Při 10 dospělých rostlinách na patře bylo potřeba doplňovat živný roztok každých 5 až 6 dní. Jednou jsme to o den nestihli a zhruba třetina bylinek zvadla a zbytek se z toho vzpamatovával další týden.
O pěstování bylinek v kancelářích je zájem. Během testování v Nano Energies jsme vyrobili a doručili tři vertikální zahrady zákazníkovi do německého Mnichova. První fotky najdete v článku Rozrůstáme se do Neměcka na blogu The Greenest Company.
Díky zkušenosti z testování vidíme několik konkrétních věcí ke zlepšení v konstrukci i zážitku pro zákazníka.
Máme radost, že firmy jako Nano Energies chtějí budovat zelené prostředí pro své zaměstnance. To je důvod, proč Space Garden a ostatní Greenest produkty vytváříme.
Máte zájem o pěstování bylinek v kanceláři? Napište nám.