O nás

Projekty

Služby

Kurz Design Thinking

Blog

Kontakt

Jak měřit firemní wellbeing?

Inovace
16.10.2020

Co myslíte - nakolik kvalita vztahů, komunikace a spokojenost ve firmách ovlivňují jejich výsledky? Prodeje, brand, nábor..?


Nestálo by za to tohle vědět? A ideálně taky monitorovat v čase, pracovat s tím a zlepšovat?


A je vůbec možné to objektivně sledovat?

Starat se o spokojenost a produktivitu lidí ve firmách je čím dál těžší

V první řadě proto, že “měkké” věci jako zdraví, spokojenost a soustředění nikdo pořádně neumí měřit. A v druhé řadě proto, že co platilo před rokem už dnes vůbec nemusí fungovat.


Proč je těžké objektivně měřit spokojenost a produktivitu

  • Část firmy je v kancelářích, další část na home office, třetí část má právě volno, další jsou u klientů...
  • Není jedno místo, kde by se data o wellbeingu scházela. HRisti a wellbeing manažeři loví v mailech, na Slacku, v Teamsech, skrz Google Forms, snaží se naslouchat v kuchyňkách... 
  • Employee Engagement dotazníky se posílají jednou nebo dvakrát za rok.
  • Informace se nesbírají systematicky. Asi jako kdybyste si neměřili teplotu když vás bolí hlava, ale protože je právě první čtvrtek v měsíci.
  • Udělat pořádně kvalitativní analýzu odpovědí je mravenčí práce. A málokdo má čas, náladu a know-how.

COVID tyhle problémy ještě zhoršil. Jestli jste loni měli 80 % lidí v kancelářích, 3 komunikační kanály a 3 meetingy za týden, teď máte 80 % lidí mimo, 6 komunikačních nástrojů a 10 online meetingů týdně.

Jaký má tohle asi dopad na firemní kulturu, spokojenost a produktivitu?

Co kdyby...

Co kdyby bylo jedno místo, kde se potkávají všechna data o soustředění, spokojenosti a feedback od zaměstnanců?


Co kdyby existoval nástroj, který pomůže najít a sledovat to nejdůležitější právě pro vaši firmu a lidi?


Co kdyby bylo možné sledovat trendy na úrovni týdnů a porovnat je s prodeji nebo výpověďmi?


Co kdyby šlo zapojit do budování spokojenější, zdravější a efektivnější firmy celý její kolektiv?


A co kdyby takový nástroj uměl upozornit na náhlé výkyvy wellbeingu a možná i naznačit jak se s nimi vypořádat?


Tak vznikla myšlenka na Wellbeing Board (zatím pracovní název).


Děláme na tom

Vloni naše The Greenest Company udělala analýzu pracovního prostředí, aktivit a firemní kultury ve 24 firmách. Takže má anonymní data od tisíců zaměstnanců, ze stovek tisíc metrů čtverečních pracovního prostředí a navíc ještě z měření home office, která The Greenest tým dělal při první karanténě na jaře. Dohromady miliony datových záznamů.


Při analýze se ukázalo, že existují témata, která platí napříč obory i velikostí firem, v kanceláři i na home office. A že je umíme klasifikovat i sledovat na úrovni firmy, týmů a (s dostatkem času) i jednotlivců.


Takže wellbeing je možné měřit a zlepšovat. Jen chybí nástroj, který by to umožnil. 


Tak jsme ho zkusili postavit.

Wellbeing Board 1.0 - Máme prototyp a testujeme

Na blogu ho ještě do detailu neukážeme  - stejně se mění každý týden  - ale už jsme ho testovali s Nikolou z Productboardu a Adélou a Lindou z EYELEVEL. A zatím to vypadá slibně :)

"Vypadá to dobře, člověk hned vidí, co má zlepšovat. A líbí se mi, že jsou data na jednom místě pro případné dohledávání a porovnávání výsledků, podporuje to kontinuitu." 

Nikola Milchová

Happiness Manager, Productboard

“Mně se to líbí, bude to užitečný nástroj pro mapování situace ve společnosti a spokojenosti zaměstnanců. Bude to ale chtít ještě hodně práce vše dotáhnout, a v závěru bude potřeba naučit lidi nástroj používat”

Linda Milosavljević

HR Manager, EYELEVEL

Zajímá vás wellbeing a chcete se zapojit?

Řešíte HR, wellbeing, firemní kulturu nebo spokojenost a chcete si vyzkoušet náš Wellbeing Board 1.0? Pojďte s námi otestovat prototyp.


Pro koho je Wellbeing Board určený

Pro ty, kdo chtějí posílit firemní kulturu, spokojenost, performance, posílit komunikaci, zlepšit vztahy a zapojit komunitu. Hlavně pro:

  • HR manažery
  • Wellbeing  a Happiness manažery
  • Office manažery

Jak vypadá test prototypu

Děláme ho osobně nebo online - záleží na vás. A stačí:

  • 30 minut času
  • V první půlce si budeme povídat o vaší firmě a lidech
  • V druhé půlce budeme testovat prototyp

Co si z testu odnesete

Náš vděk. A taky seznam klíčových faktorů, které mají ve firmách největší dopad na soustředění a spokojenost.


Pokud s námi později půjdete i do živého pilotu, dostanete ještě detailní analýzu na míru přímo pro vaši firmu a její komunitu.


Chci otestovat Wellbeing Dashboard →


PS: 

Pokud nejste HR, Wellbeing ani Office manager, ale stejně vás to zajímá, můžete se zapojit do diskuse na LinkedIn, nebo nám napsat. Připravujeme i Wellbeing App pro jednotlivce a až bude prototyp, dáme vám vědět.

Design Thinking v praxi?

Vyzkoušejte náš kurz →
Baví vás design, technologie a pozitivní inovace? Sledujte náš newsletter →