Vyzkoušeli jsme nový směr komunikace, na který nadační fond dále naváže. Díky redesignu má e-shop nové sekce i produkty. Oživili jsme partnerství a navrhli realizovatelné zapojení do akcí.
V roce 2018 se Nadační fond Veolia spojil s Českým svazem ochránců přírody, aby spustil ambiciózní projekt "Vraťme vodu přírodě". Cílem bylo vykoupit a chránit cenné mokřady po celé republice – území, která zadržují vodu, filtrují ji a poskytují domov vzácným druhům rostlin a živočichů. Od té doby se podařilo vykoupit přes 60 hektarů mokřadů a pečovat o více než 70 lokalit.
Přestože projekt měl jasný dopad na krajinu, Veolia věřila, že by nadační program mohl fungovat mnohem lépe. Naším cílem bylo navrhnout novou verzi programu – Vraťme vodu přírodě 2.0, která zapojí dobrovolníky, oživí e-shop a nadchne laickou veřejnost.
Začali jsme průzkumem programů, které se věnují obnově krajiny a zapojují dobrovolníky. Na úvodních rozhovorech se stakeholdery jsme zjistili, že zaměstnanci skupiny Veolia mají velmi malé povědomí o nadačním programu. Vliv na to má složitá struktura skupiny Veolia, která se věnuje nejen vodě, ale také energetice i odpadům. Položili jsme si první otázku: Jak můžeme nadchnout zaměstnance skupiny, aby se zapojili do činnosti fondu – třeba obnovy mokřadů?
Na rozhovorech s partnery programu jsme narazili na další problém. Stávající partner – Český svaz ochránců přírody – je decentralizovaná organizace se základními organizacemi po celém Česku. Druhá otázka tak zněla: Jak lépe využít komunikační potenciál ČSOP?
Když jsme se zaměřili na misi programu, uvědomili jsme si, jak abstraktnímu tématu se věnuje. Voda, kterou mokřady v krajině zadržují, je pro adaptaci na klimatickou změnu klíčová. Jak ale můžeme veřejnosti ukázat, co všechno znamená obnovit mokřad a pečovat o krajinu, tak aby to lidi bavilo? A jak to dělat v tandemu s ČSOP, které má přes 300 základních organizací po celém Česku?
Nadační fond zároveň dlouhodobě rozvíjí dobročinný e-shop, který přispívá na obnovu krajiny. Prodeje e-shopu však v posledních letech postupně klesaly. Poslední oblast tak byla jasná: Jak opravit e-shop, aby z něj lidé odcházeli nadšení, vnímali pozitivní dopad svého nákupu a rádi se tam vraceli?
A to byly naše ideační otázky! Na co jsme nezapomínali – jak tyto otázky vyřešit, aby na ně stačil malý tým nadačního fondu.
Klíčovým zjištěním, se kterým jsme šli na ideační workshop bylo, že nadační fond má obří dopad, který má smysl. Jen o tom nikdo neví. Víte, kolik je 60 ha mokřadu? Je to hodně? A především: je to dost na to, aby to mělo dopad na krajinu a zvířata?
Koncepty jsme detailně testovali s učiteli i se zaměstnanci Veolie. Jedno z hlavních zjištění je, že lidé chtějí konkrétní příležitost k zapojení a reálný, viditelný dopad. Nechtějí, aby na ně někdo apeloval, jak se mají chovat nebo co mají dělat.
Jednou z klíčových výzev bylo také oživit e-shop nadačního fondu. E-shop dlouhodobě prodává pečlivě vybrané věci s příběhem, ale jeho prodeje klesaly a provoz se tak stával ztrátový. Analyzovali jsme data, inspirovali se u podobných projektů a navrhli novou sekci, která vysvětluje unikátnost výrobků a jak jejich nákup pomáhá přírodě. Přidali jsme symbolické dary, jako je mokřadní řasokoule a vytvořili rozcestník s jasnými výzvami k akci.
Pokud chceme, aby někoho zajímalo budování a péče o mokřady, musíme na to jít konkrétními příběhy. Zaměřit se na obojživelníky, rostliny, místa a lidi, kteří za tím vším stojí. Udělali jsme si průzkum v organizacích i mezi jednotlivci, kteří se tématu věnují a pro potřeby týmu vytvořili strategii, která klade důraz na autenticitu a konkrétní výsledky. Abychom ale nezůstali jen u doporučení, pustili jsme se do pilotu a pomohli s kampaní otevření Znosimského mokřadu. S odborníky jsme sepsali jeho příběh a zaměřili se na vizuální stránku. Máme velkou radost, že se nám podařilo domluvit spolupráci s influencerkou Eliškou Víravovou – její Reels věnovaný Znosimskému mokřadu trhá rekordy.
Tým nadačního fondu sice chce zapojit zaměstnance a veřejnost, ale jak to udělat, když má nadační fond jen pár zaměstnanců? Organizace akcí vyžaduje velkou časovou investici a otrlého ducha. Zvolili jsme minimální efektivní řešení. Prvním krokem je otestování zájmu zaměstnanců o akce. Obrátili jsme se na základní organizace ČSOP, které pořádají komunitní, dobrovolnické a rodinné akce pro veřejnost. Nadační fond využije interní kanály k tomu, aby zaměstnance na akce zval. Zjistí tím, kolik lidí a o které akce má zájem a jaké kanály fungují nejlépe.S pomocí těchto dat v dalších krocích tým vybere z námi navržených konceptů vhodné akce, které připraví a bude organizovat.
“QD jsou fér, mladí a pracovití. Oceňuji jejich systematický přístup k projektu - od důkladné analýzy současného stavu, přes kreativní workshopy až po konkrétní návrhy řešení. Tým přišel s řadou inovativních nápadů. Naše spolupráce byla pro nás novou zkušeností svého druhu a rozhodně nelitujeme. Byla to kopa práce, ale i dobrodružství a osvěžení.”
