Proč milujeme Netflix?

Design story
14.5.2021


Po X měsících používání Netflixu jsem si jednoho dne pustila Game of Thrones na HBO. Překvapilo mě, jak nesympaticky se zobrazují titulky. Po skončení jednoho dílu se automaticky nenačetl další. A když jsem zapnula HBO o pár dní později, nenabídl mi přesně to místo, kde jsem skončila…


Protože miluju GOT a jsem ochotna se na ně dívat v jakýchkoliv podmínkách, sjela jsem si své oblíbené díly nehledě na uživatelsky nekamarádské HBO. Donutilo mě to ale zamyslet se nad designem Netflixu...

Stručný úvod do historie

Začal v roce 1997 jako videopůjčovna v Kalifornii. A dneska večer si přes 151 milionů odběratelů řekne “Dáme Netflix?”.



Systém předplatného zavedl už v roce 1999 a rok na to vymyslel doporučování filmů na základě předchozího výběru. A 20 let to šperkuje…


Když ho začalo omezovat čekání na licence, aby mohl přehrávat něčí filmy a seriály, vyřešil to elegantně. Začal točit vlastní. Jak to dopadlo? 204 ocenění, v čele s Oscary, Emmy, Grammy a dalšími.


Nejsympatičtější zpracování příběhu Netflixu je od…. Netflixu. Hodně obrázků, málo textu a nezaměnitelná červená. Pro ty, kdo raději čtou, doporučuji tento článek na Interesting Engineering.



Čím si nás Netflix drží

Kromě přehlednosti, intuitivního ovládání nebo možnosti koukat offline?



Třeba tím, že když si vybíráte film, tak vám místo traileru ukáže kousek filmu. Zatáhne vás do děje a když už jste začali koukat, tak to přece dokoukáte, ne? I když si pár lidí na absenci trailerů stěžovalo, výsledky testování mluví ve prospěch ukázek.


Když se těšíte na novou sérii House of Cards, Peaky Blinders nebo Stranger Things, dá vám ji celou najednou. Ne jeden díl. Týden čekání. Druhý díl...


Aby zajistil pro diváky opravdu to nejlepší, nezdráhá se experimentovat. Třeba v roce 2009 zveřejnil svůj algoritmus pro doporučování filmů. Řekl, že jestli někdo vymyslí lepší řešení, zaplatí mu 1 milion dolarů. Tak BellKor's Pragmatic Chaos team vymyslel o 10 % efektivnější algoritmus... a dostal 1 milion dolarů.



Netflix z různých úhlů pohledu

O tom, jak Netflix ovlivnil svět zábavy si můžete poslechnout TED Talk s jedním ze zakladatelů. Z jiných úhlů pohledu dokresluje obrázek studie o vlivu “Netflix effect” na snížení filmového pirátství až o 11 % nebo naopak blog, který popisuje proč byste se od Netflixu měli okamžitě odhlásit.


Průměrný uživatel kouká na Netflix 10 hodin týdně. Jak to máte vy?




This is the default text value for a symbol field

This is the default text value for CTA